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INTRODUCCIÓN:
Las presentes Condiciones se aplican, sin restricción ni reserva alguna, al uso de la página www.suministroscumar.com cuya titularidad pertenece a SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L., con CIF Nº B44150241.
Todas las políticas publicadas en nuestro sitio web, establecen las condiciones bajo las cuales SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. le ofrece acceso a nuestros sitios web, servicios y productos. Usted acepta cumplir con todo lo anterior cuando utilice nuestros Servicios y compre a través de nuestra web.
Los Usuarios deberán leer las presentes Condiciones de Uso de www.suministroscumar.com
El uso o acceso a esta página web implica el conocimiento y plena aceptación de las advertencias legales y condiciones que a continuación se detallan.
SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. se reserva el derecho a modificar la política de uso del presente acuerdo bajo iniciativa propia y sin necesidad de previo aviso al Usuario, entrando en vigor dichas condiciones desde el momento de su publicación en la web. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los servicios ya previamente contratados por el Usuario. Por eso le invitamos a informarse regularmente de las nuevas Condiciones de Uso.
ÁMBITO:
Las presentes estipulaciones tienen por objeto regular la venta de los productos ofertados por SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L., empresa que actúa por Internet a través del sitio web www.suministroscumar.com.
SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. es una empresa que se dedica a la compra-venta de suministros de productos industriales.
Todos los apartados que configuran las presentes Condiciones de Uso de deben ser conocidas y aceptadas por todos los usuarios que accedan al sitio web y que compren a través del mismo.
PROPIEDAD INTELECTUAL:
En cuanto a la propiedad intelectual hay que remitirse a lo ya establecido en el aviso legal recogido en el sitio web www.suministroscumar.com. No obstante, cabe decir que la información pública contenida en la página web, el software, los productos o los servicios que pueda obtener de ellos, así como las marcas, productos y logotipos, entre otros, de las empresas y centros de los servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el Usuario sin previo consentimiento expreso de SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L., del titular de las marcas o logotipos, en los términos previstos en la Ley de Propiedad Intelectual e Industrial.
USO DEL PORTAL:
El Usuario se compromete a utilizar el Portal, sus contenidos y servicios ofertados conforme a la Ley, a las presentes Condiciones de Uso, a las buenas costumbres y al orden público. Cuando use esta página web no deberá:
· Menoscabar o perjudicar la reputación y buen nombre de SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L.
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· Difundir o publicar injurias, calumnias, difamaciones y/o contenidos racistas, xenófobos, que hagan apología al terrorismo o que vulneren de cualquier forma los derechos humanos.
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· Incitar al resto de usuarios a actuar de forma ilegal.
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· Distribuir o enviar spam, comunicaciones electrónicas masivas o no solicitadas, cadena de mensajes o sistemas piramidales.
· Utilizar robots, spiders, scrapers o cualquier otro medio automático, para acceder a los Servicios, así como para cualquier otro propósito, sin previo consentimiento por escrito de SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L.
· Comercializar cualquier aplicación de SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. o cualquier información o software asociado con dicha aplicación.
· Recopilar en forma alguna información acerca de los Usuarios, incluidas las direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento.
SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. utilizará todos los medios a su alcance para mantener disponible el servicio las 24 horas del día, comprometiéndose en caso de avería a efectuar tan pronto como tenga conocimiento de ello, cuantas reparaciones sean necesarias para el restablecimiento del servicio, pero si la falta del servicio se debiera a causas ajenas a SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L., tales como interrupción prolongada de cualquier suministro externo, caídas de nodos principales de la red, conflictos sociales, actuaciones de terceros, así como la suspensión temporal del servicio debido a necesidades de actualización de los equipos; SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. no asegurará el restablecimiento del servicio de forma eficaz exonerándose de responsabilidad alguna por los perjuicios que se derivarán de la falta de servicio.
RESPONSABILIDAD:
SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados por SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. o identificados con su Copyright. Dicha responsabilidad quedará excluida en los casos en que concurran causas de fuerza mayor o en los supuestos en que la configuración de los equipos del usuario no sea la adecuada para permitir el correcto uso de los Servicios ofrecidos por SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L.
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MENORES DE EDAD:
Con carácter general, para hacer uso de los Servicios del Portal los menores de 14 años deben haber obtenido previamente la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través del Portal por los menores a su cargo.
CONDICIONES DE VENTA
REALIZAR UN PEDIDO
Para adquirir nuestros productos, usted debe iniciar sesión o registrarse como usuario de nuestra web.
Para registrarse como usuario, SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. recabará una serie de datos suyos, necesarios para poder tramitar la compra de los productos seleccionados por usted. En caso de no facilitarlos no se podrá llevar a cabo la compra online.
Al formalizar el registro se facilitará un nombre de usuario y un una contraseña con la que podrá iniciar sesión para realizar las compras online que desee. De conformidad con lo que establece el Reglamento General de Protección de Datos (UE) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantías de Derechos Digitales, SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de compra serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Puede leer más sobre el tratamiento de los datos personales en nuestra política de privacidad.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido.
Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. en el número de teléfono de Atención al Cliente 978 831 016 o mediante correo electrónico a la dirección info@suministroscumar.com
En el momento de formalización del pedido a través de la web www.suministroscumar.com se entiende prestado el consentimiento del usuario para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. almacenará electrónicamente los datos del pedido.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una copia del pedido. Además, recibirá la factura del pedido por correo electrónico.
COMFIRMACIÓN Y ACEPTACIÓN DEL PEDIDO
Una vez escogidos los productos que se quieren adquirir, se tendrá que dirigir al aparatado denominado, “Carrito”, donde encontrara un resumen de los productos escogidos. A continuación deberá seguir los pasos que le indica la página web accediendo a “finalizar compra” y rellenar los datos de compra.
Posteriormente, deberá aceptar el pedido con obligación de pago aceptando en el botón “ Pasar por caja” y se le enviará la confirmación mediante email.
El contrato entre el Usuario y SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. se considerará celebrada una vez que SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. envíe la confirmación de la compra a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente, confirmación que tendrá lugar en un plazo máximo de 24 horas.
PRECIO
Los productos ofrecidos por SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. se venden por el precio que aparece en la página web en el momento del registro del pedido por parte del usuario. Los precios se expresan en euros e incluyen el Impuesto de Valor Añadido (IVA). SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de www.suministroscumar.com. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
PLAZOS DE ENVÍO
Una vez el producto se encuentre en stock y sea aprobado el pedido por parte de SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L., éste tendrá un plazo de envío máximo 48horas.
Los plazos de entrega son orientativos. Dichos plazos se cumplirán siempre y cuando el cliente haya facilitado los datos de su nombre y dirección correctamente. SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. puede adelantar la fecha de entrega de un pedido, obligándose al cliente a recepcionar el pedido en el momento en que dicha entrega se produzca.
En fechas señaladas como Navidad, Reyes o puentes especiales los plazos de entrega señalados no están garantizados debido al elevado volumen de mercancías en las empresas de transporte. Tras los períodos vacacionales, el envío se puede demorar debido al alto volumen de envíos pendientes.
LUGAR Y FORMA DE ENTREGA
La entrega de los productos se realizará en la dirección designada en el momento de contratación por el usuario. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador.
La mercancía se entregará al cliente por la empresa transportista, junto con un albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de productos que componen el envío. Si el cliente, al recepcionar la mercancía, encuentra algún error en la misma o que ésta se encuentra visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. en un plazo inferior de 24 horas, llamando al número de Atención al Cliente 978 831 016 o bien enviando un correo electrónico a info@suministroscumar.com
GASTOS DE ENVÍO
Los productos ofertados por SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. solo podrán ser enviados a lugares pertenecientes a la península ibérica española. Los gastos de serán de 6€ en pedidos inferiores o iguales a 100€ y gratuitos en los pedidos superiores o iguales a 101€.
En caso de estar interesado en recibir un envío fuera de esta demarcación, deberá ponerse en contacto con SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. antes de realizar el pedido, a través de su dirección de correo electrónico info@suministroscumar.com o a través de su teléfono de Atención al Cliente 978 831016, para ver si es posible realizar dicho envío y, en tal caso, calcular el coste del mismo.
FORMAS DE PAGO
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
Tarjeta de débito o de crédito VISA o MASTERCARD:
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
Paypal:
Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. Más información en Paypal. (http://www.paypal.com.)
Transferencia Bancaria:
El cliente deberá ponerse en contacto con SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. antes de realizar el pedido, a través de su dirección de correo electrónico info@suministroscumar.com o a través de su teléfono de Atención al Cliente 978 831 016 para que se le facilite un número de cuenta bancaria donde deberá realizar la transferencia para que se gestione su pedido.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos ofrecidos en la página web www.suministroscumar.com gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. Para que opere tal garantía, es necesario que el producto presente un defecto de origen y que el cliente conserve la factura de compra del producto. La garantía sólo cubre defectos de origen, es decir, queda excluido el deterioro del producto por el uso habitual, así como la rotura o desgaste por uso inadecuado o por manipulación del producto, que en todo caso será responsabilidad del cliente.
SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. dispone de un servicio de postventa. Mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose a SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. a través de su dirección de correo electrónico info@suministroscumar.com o a través de su teléfono de Atención al Cliente 978 831 016 comunicando la incidencia a tratar.
DESISTIMIENTO
El comprador dispondrá de un plazo máximo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través de comunicación telefónica al número de Atención al Cliente 978 831 016, dirigiéndose al correo electrónico info@suministroscumar.com, o bien remitiendo el escrito de desistimiento que se le facilita en www.suministrocumar.com a nuestra dirección postal SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L., Avenida Zaragoza Nº 22-24, C.P. 44.600 Alcañiz.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. haciéndose cargo de los costes de devolución, a la dirección sita en Avenida Zaragoza Nº 22-24 C.P. 44600 Alcañiz, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.
Los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido, comprobaremos su estado y, si esta todo correcto y en perfectas condiciones, procederemos a la devolución del importe. El cliente deberá hacerse cargo del coste directo de la devolución del producto.
El reembolso de las cantidades recibidas del cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, salvo que se acuerde otra forma. SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. no está obligado a devolver el importe hasta haber recibido el producto o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
En caso de retraso injustificado por parte de SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que excedan de dicha cantidad.
• Descarga aquí el modelo de desistimiento de contrato de compraventa
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS
En el caso de que el producto recibido por el cliente no se encuentre en buen estado por cualquier defecto o daño no imputable al cliente, éste tendrá derecho a la devolución del producto informando a SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. del motivo de devolución junto con fotografías del producto dañado o en mal estado, a la dirección de correo electrónico info@suministroscumar.com o a través de la dirección postal señalada en el apartado de Reclamaciones. SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. asumirá el coste de la devolución y procederá a cambiarle el producto defectuoso o dañado por uno nuevo.
ACUERDO
Las presentes condiciones de uso y venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN EN CASO DE LITIGIOS
La relación entre SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Teruel.
CONTACTO
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede ponerse en contacto con SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L. a través de los siguientes datos:
SUMINISTROS CUMAR ALCAÑIZ S.L..
Dpto. de Atención al Cliente
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